Englishسياسة الاستبدال والارجاع
ماهي شروط اعادة المنتج ؟
- يشترط في المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم ولم يتم فتحه وفي حالته الأصلية ومحفوظ في درجة حرارة مناسبة .
- اذا وصلك منتج مختلف عن المنتج الذي قمت بطلبه.
- اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يحق لك استبداله فقط.
- اذا وصلك منتج متضرر نتيجة الشحن والتوصيل يتم تصوير المنتج من جميع الجهات وارسال الصور مباشرة في يوم الاستلام على واتس اب المتجر 0508775557
يتم استقبال طلبات الاسترجاع أوالاستبدال خلال 7 ايام من استلامكم للطلب من المتجر .
من يتحمل تكاليف الاستبدال او الارجاع ؟
- اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سيتكفل ( متجر push up ) تكاليف الشحن والإرجاع.
- اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال المنتج ولكن لن يتحمل متجر push up تكاليف الشحن والارجاع.
- يتحمل العميل رسوم الشحن و الارجاع اذا تم ارجاع المنتج للمتجر من قبل شركة الشحن لعدم استلام العميل الشحنة لاي سبب كان .
متى يصل المبلغ في حال طلب الاسترجاع ؟
تستغرق عملية استرداد المبلغ مدةً أقصاها 10 أيام عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع.
متى يصل المنتج اليك في حال طلب الاستبدال ؟
- خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام الموقع للمنتج.
- اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال المنتج ولكن لن يتحمل متجر push up تكاليف الشحن والارجاع.