توصيل مجاني داخل مدينة جدة للطلبات بقيمة ١٩٩ ريال فأكثر

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

مقدمة

  • شكرًا لثقتكم في الموقع الإلكتروني “pushupp.com”.
  • عند استخدامك خدماتنا فانك تثق في موقعنا وتحملنا مسئولية حماية بياناتك، ونحن ندرك حجم هذه المسئولية ونعمل بجدية على حماية بياناتك ونمنحك التحكم فيها طبقًا لممارسات هذه السياسة.
  • تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك على فهم ماهية البيانات التي نقوم بجمعها ومعالجتها عنك، وأسباب جمعها ومعالجتها، وحدود ذلك، وحدود مشاركتها وضوابط الإفصاح عنها، وطريقة تحديثها وحذفها.

يرجى قراءة هذه السياسة جيدًا قبل استخدام التطبيق، وتحتوى السياسة على البنود الآتية:

أولاً: التعريفات

ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك

ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (سياسة الكوكيز)

رابعًا: حدود استخدام بياناتك

خامسًا: حماية بياناتك

سادسًا: الإفصاح عن بياناتك

سابعًا: مشاركة بيانات العملاء

ثامنًا: التزامات البائعين والعملاء

تاسعًا: التعديلات

عاشرًا: الاتصال بنا

—————————–

أولاً: التعريفات

في هذه السياسة، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.

“المتجر” أو “نحن” أو “ضمير المتكلم” أو “ضمير الملكية”: يشير إلى موقع www.pushupp.com ومؤسسة قصة التغذية للتجارة والتسويق، بسجلها التجاري الصادر من وزارة التجارة والاستثمار بالمملكة العربية السعودية.

“المستخدم” أو “أنت” أو “ضمير الملكية للمخاطب”: يعني الشخص الذي يزور المتجر، أو يستخدمه، أو يُسجل عضوية بالمتجر.

“العميل” يشير إلى كل شخص يطلب منتجات المكملات الغذائية/جداول التغذية/ جداول التمارين/ أو أي سلعة أخرى من خلال الموقع.

“البائع” يشير إلى كل شخص يقوم بالتسجيل في المتجر وعرض المنتجات والجداول الخاصة به للبيع عبر المتجر.

“المنتجات” تشير إلى المنتجات المعروضة للبيع عبر المتجر والتي تشمل (منتجات التغذية، الأجهزة، الملابس، السلع المختلفة).

“الجداول” تشير إلى الجداول المعروضة للبيع عبر الموقع الإلكتروني والمتجر والتي تشمل (جداول التغذية، جداول التمارين).

“السياسة” تشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام.

“البيانات” تشير إلى البيانات التي يتم جمعها عن المستخدم أو التي يقدمها لنا أو التي يتم جمعها عن الأجهزة التي يستخدمها في الاتصال بالمتجر أو تلك المتعلقة بزيارة واستخدام المتجر.

ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الآتية عنك:

(1) البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بالتسجيل في متجر “Pushupp.com”، كالاسم، رقم الهاتف، البريد الالكتروني، العنوان.

(2) البيانات التي قد تزودنا بها أو البائعين عن حالاتك لنتمكن من تصميم الجداول الغذائية وجداول التمارين لك.

(3) البيانات التي تقدمها لنا بمناسبة دخولك معنا في اتفاقية البيع، كالعنوان الذي تقيم فيه، واسمك الكامل، ورقم هويتك والبريد الالكتروني وغيرها من البيانات اللازمة لعملية الشحن والتسليم.

(4) البيانات التي تقدمها لنا في طلبات استرجاع أو استبدال المنتجات وبيانات الدفع المتعلقة باسترداد ثمن المنتجات أو دفع فرق الأسعار.

(5) البيانات التي قد تزودنا بها أثناء تقديم الخدمات أو في أي وقت من الأوقات، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر رقم الحساب البنكي أو رقم البطاقة الائتمانية أو غيرها من البيانات التي قد نطلبها منك.

(6) البيانات التي تقدمها لنا عندما تدخل مسابقة أو ترويجًا يرعاه المتجر.

(7) البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالإبلاغ عن مشكلة في المتجر.

(8) البيانات التي تقدمها لنا عند حدوث مشكلة متعلقة بعملية الدفع الالكتروني للمبالغ المستحقة عليك.

(9) البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالتواصل معنا أو خدمة عملائنا لأي سبب من الأسباب.

(10) البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بتقييم الخدمات التي تلقيتها عبر متجرنا.

(11) البيانات التي نرى أنها ضرورة للتحقق من هويتك أو للتأكد من صحة وقانونية أي عمليات تقوم بها عبر المتجر، بما في ذلك صورة من جواز سفرك، أو صورة من الهوية الوطنية الخاصة بك.

ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط (سياسة الكوكيز)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يتم تخزينها على الجهاز الخاص بك عند زيارة بعض صفحات الويب، وهذه الملفات لن تضر جهازك، فهي تستخدم على النحو الآتي:

(1) تستخدم ملفات تعريف الارتباط بغرض تقديم المعلومات، فعلى سبيل المثال في متجر “Pushupp.com” تساعدنا بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على تحديد الأخطاء وإصلاحها.

(2) تساعد بعض ملفات تعريف الارتباط على تذكر الصفحات والنماذج التي تشاهدها عند زيارتك لمتجرنا.

(3) تهدف ملفات تعريف الارتباط إلى تحسين تجربة متجر “Pushupp.com” في كل مرة تزوره.

(4) هناك ملفات تعريف ارتباط لصفحات منشورة عبر متجرنا غير تابعة لنا، كمحتوى الفيديو الخاص بموقع يوتيوب Youtube.com، وأنت تعلم وتوافق أننا لا نتحكم بملفات تعريف الارتباط الخاصة بمثل هذه المواقع وعليك الدخول على هذه المواقع والاطلاع على السياسات التي يتبعونها.

(5) تستطيع تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال دخولك على إعدادات متصفحك واختيار المناسب لك.

رابعًا: حدود استخدام بياناتك

نحن ملتزمون دائمًا بحماية خصوصيتك، وبالتالي فنحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الآتية:

(1) لتمكينك من استخدام خدماتنا على النحو الأمثل، وتقديم الأفضل لك دائمًا.

(2) لإنشاء حسابك أو ملفك الشخصي الذي تتواصل معنا من خلاله عبر المتجر.

(3) لمعالجة البيانات التي تقدمها عبر خدماتنا كالتأكد من أن بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك نشط وصالح للاستخدام ومملوك لك.

(4) لتسليم الجداول لك (الجداول الغذائية وجداول التمارين) عبر البريد الإلكتروني الذي زودتنا به.

(5) لتوصيل المنتجات إليك والتواصل معك لتحديد مكان إقامتك، ومتابعة تلك العملية حتى تمامها.

(6) للتواصل في حدود سياسة الاسترجاع الخاصة بنا ومعالجة طلب الاسترجاع الخاص بك، والرد عليه.

(7) لتلقي الأسئلة والشكاوى والاستفسارات منك، والرد عليها.

(8) لتلقي تعليقاتك وتقييمك للخدمة التي تلقيتها من خلال متجرنا، والرد عليها.

(9) لمعالجة إجاباتك على الاستبيانات المطروحة عبر المتجر والتي شاركت في الإجابة عليها.

(10) لتزويدك بالمعلومات عن الخدمات والمنتجات والجداول التي تطلبها عبر متجرنا.

(11) لتزويدك بالمعلومات عن المنتجات والجداول التي نعتقد أنها تثير اهتمامك بما في ذلك العروض الخاصة بنا.

(12) لأغراض العمل الداخلية مثل تحسين خدماتنا.

(13) لتخصيص المحتوى والتوصيات والإعلانات التي نقدمها نحن والأطراف الثالثة لك، سواء على الخدمات أو في أي مكان آخر على شبكة الانترنت.

(14) للاتصال بك بشأن الاتصالات الحكومية، ووفقًا لتقديرنا الخاص، بخصوص التغييرات في سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام أو أي من سياستنا الأخرى.

(15) للامتثال للالتزامات التنظيمية والقانونية.

(16) للأغراض التي يتم الكشف عنها في الوقت الذي تقدم فيه معلوماتك، بموافقتك، وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه.

خامسًا: حماية بياناتك

(1) يتعهد المتجر بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية أو المصرفية للمدة التي تقتضيها طبيعة المعاملة التي تقوم بها عبر المتجر.

(2) يتعهد المتجر بعدم التعامل على بياناتك الشخصية لأغراض غير مصرح أو مسموح بها بمقابل أو بدون مقابل مع أي جهة أخرى إلا إذا كان ذلك مطلوبًا منا أو مصرحًا به بموجب الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة، أو بموافقة كتابية مسبقة من المستخدم الذي تتعلق به المعلومات.

(3) يتعهد المتجر بالحفاظ على السجلات التي تحتوي على البيانات الشخصية للمستخدم أو أي سجلات للاتصالات الالكترونية، تكون في عهدتنا أو تحت سيطرتنا أو مع وكلائنا أو منسوبينا.

(4) يتعهد المتجر باتخاذ الخطوات المعقولة، لضمان أن البيانات الشخصية للمستخدم، والسجلات ذات الصلة، محمية بطريقة أمنية تناسب أهميتها.

(5) أنت تعلم وتوافق على أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وأن سرية بياناتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة بشكل كامل.

(6) نحن من جانبنا نتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم الكشف عن بياناتك السرية أو استخدامها بشكل يتعارض وحقك في الخصوصية.

(7) نتعهد بعدم تداول بياناتك الخاصة بك أو بيعها للغير.

سادسًا: الإفصاح عن بياناتك

(1) أنت تمنحنا الحق في السماح للموظفين لدينا بالتعامل مع بياناتكم الشخصية في حدود تقديم الخدمات.

(2) يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لأي عضو في مجموعتنا؛ وهو ما يعني فروعنا ومؤسساتنا.

(3) قد نكشف بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة:

  • في حالة قيامنا ببيع أصول من مؤسستنا، أو دخول شركاء معنا، فهنا نقوم بالكشف عن بياناتكم للمشتري أو الشريك الجديد.
  • الجهات التي تشاركنا تقديم الخدمات للحماية من مخاطر الائتمان وعمليات الاحتيال والقرصنة الالكترونية.
  • إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل حماية الحقوق والملكية أو سلامة com أو موظفينا أو الآخرين.

(4) قد نكشف بياناتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية أو التعاقدية في الأحوال الآتية:

  • إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل فرض أو تطبيق شروطنا وأحكامنا أو أي اتفاقية أخرى.
  • في حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة يلزمنا بذلك.
  • في حالة صدور قرار من السلطات العامة يلزمنا بذلك.

سابعًا: مشاركة بيانات العملاء

نقوم بمشاركة بعض بيانات العملاء مع البائعين المسجلين بالمتجر، ليتمكن البائع من تسليم المنتجات والجداول للعملاء ومتابعة عملية الشحن والتسليم، كما قد نشارك بياناتك مع جهات الدفع الإلكتروني لتوثيق عملية الدفع الإلكتروني التي تقوم بها من خلالنا وتأمينها ورد الأموال إليك.

ثامنًا: التزامات البائعين والعملاء

(1) يعلم العميل ويوافق على أن المتجر لا يسيطر إلا على البيانات التي يقوم بجمعها بنفسه أو التي يقوم العميل بتزويدنا بها، ولا نملك أي سيطرة على أي بيانات يتم تقديمها من العميل للبائعين، لذلك يجب على العميل عدم الإفصاح للبائعين عن أي بيانات شخصية غير لازمة لتقديم الخدمات، كما أن تقديم أي بيانات للبائعين بشكل مباشر يتم على مسئولية العميل دون أدنى مسئولية قانونية أو تضامنية على المتجر.

(2) يلتزم البائعين بالمحافظة على كافة البيانات التي يحصلون عليها عن العملاء سواء من خلالنا أو بواسطة العملاء أنفسهم، ويقر البائع بعدم استغلال هذه البيانات في أي عمليات بيع أو تواصل أو تسويق مباشر أو غير مباشر أو أي استغلال للبيانات من أي نوع دون الحصول على موافقة العميل صاحب البيانات، وفي حالة إخلال البائع بهذه الالتزامات فإنه يتحمل كافة المسئوليات والمطالبات والتعويضات دون أي مسئولية علينا.

تاسعًا: التعديلات

(1) يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت، وسنقوم بنشر إشعار عام عبر المتجر بالتعديلات الجديدة، كما سنقوم بتحديث “تاريخ أخر تحديث” أعلى هذه الوثيقة.

(2) يعد استمرارك في استخدام المتجر بعد تحديث هذه السياسة موافقة صريحة منك على هذه التعديلات وقبولاً قانونيًا منك بالممارسات والأحكام الجديدة.

(3) إذا كنت غير موافق على التعديلات والتحديثات الجديدة يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المتجر.

(4) يرجى مراجعة سياسة الخصوصية من حين لآخر للاطلاع على أحكامها وتحديثاتها.

عاشرًا: الاتصال بنا

تستطيع في أي وقت الاتصال بنا من خلال:

  • عنوان البريد الالكتروني: info@pushupp.com
  • رقم الجوال: 0508775557
X